FAQ

 

 

Häufig gestellte Fragen


1. Bestellung
2. Browser
3. E-mail Bestätigung Ihrer Bestellung
4. Mindestbestellwert
5. Passwort vergessen ?
6. Shop-Funktionen
7. Versandkosten
8. Zahlung per PayPal


1. Bestellung
Wie kann ich bestellen?

im Shop
Wählen Sie in unserem Online-Shop die gewünschten Produkte und Mengen aus und klicken Sie auf den *Bestellen*-Button.

per Mail
Sie können uns gern jederzeit Ihre Bestellung per Mail senden. Unsere Bestell-Mailadresse lautet bestellung@mareni.com


per Fax
Faxbestellungen können Sie unter der Fax-Nr. 0034-93 583 6891 an uns senden.

telefonisch
Gerne können Sie Ihre Bestellung auch telefonisch bei uns aufgeben. Sie erreichen uns Mo-Fr von 9.30 - 13.00 Uhr unter der Tel-Nr. 0034-93 583 6891



2. Browser
Zur optimalen Nutzung unseres Online-Shops empfehlen wir den Mozilla Firefox oder den Microsoft Internet Explorer.


3. E-mail Bestätigung Ihrer Bestellung
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre e-mail Adresse im Bestellformular korrekt angegeben ist, da nur so eine Bestätigung Ihrer Bestellung per e-mail erfolgen kann.

Sollten Sie keine Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

e-mail: bestellung@mareni.com oder Tel-Nr.: 0034-93 583 6891

Bitte beachten Sie auch, dass einige e-mail Anbieter wie u.a. HOTMAIL, FREENET oder WEB.DE e-mails mit Bestellbestätigungen filtern. Sollten Sie keine e-mail Bestätigung Ihrer Bestellung von uns erhalten, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner Ihres e-mail Providers.


4. Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert pro Bestellung beträgt nur 25,-- EUR


5. Passwort vergessen ?
Klicken Sie auf unserer Startseite oben auf den Link 'Passwort vergessen?' Sie erhalten dann in Kürze ein neues Passwort.


6. Shop-Funktionen

Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung:

Warenkorbfunktion:
Anhand der Warenkorbfunktion können Sie jederzeit sehen, welche Artikel Sie bereits ausgewählt haben. Sie können die Menge verändern und einzelne Artikel wieder entfernen.

Email
Mit der Emailfunktion können Sie sich über ihr Emailprogramm direkt mit uns in Verbindung setzen.

Schnellsuche
In der Schnellsuche können Sie einfach und schnell Ihre Suchbegriffe im Shop suchen lassen.

Suche
Die erweiterte Suche bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Suche nach folgenden Kriterien zu verfeinern:
Artikelbeschreibung
Artikelnummer
Hersteller
Marke
Sie können Ihre Suche weiterhin preislich eingrenzen, bzw. bestimmte Sortierungen auswählen.

Login
Zugang zu Ihrem persönlichen Kundenbereich.

Sie können hier:

bereits getätigte Bestellungen einsehen
Kundendaten ändern
Merkzettel aufrufen
Passwort ändern

Newsletter
Sie können sich mit Ihrer Emailadresse für unseren kostenlosen Newsletter anmelden, und erhalten per Email aktuelle Informationen, Angebotsaktionen und vieles mehr.

Merkzettel
Dieses praktische Feature bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Lieblingsprodukte für künftige Bestellungen vorzumerken.
Hierzu finden Sie in der Detailansicht Ihres Wunschartikels das Feld "Auf den Merkzettel". Der Artikel wird Ihrem Merkzettel automatisch hinzugefügt.
Den Merkzettel den Sie in Ihrem Kundenbereich finden, bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Lieblingsprodukte direkt auszuwählen und zu bestellen.



7. Versandkosten
Unsere Versandkosten für direkte Lieferungen von Spanien nach Deutschland betragen lediglich 5,90 EUR pro Bestellung.


8. Zahlung per PayPal
Bei Zahlung per PayPal öffnet sich am Ende des Bestellvorganges automatisch ein Fenster mit Weiterleitung zu den PayPal Seiten. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Ihr Browser Pop-Up Fenster zulässt.

 

 

 

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